Accesul în adăpost al grupurilor se face după întocmirea unui tabel nominal și cu prezentarea, de către coordonatorului grupului, a unui act de identitate.
Din motive care țin de siguranța câinilor și a vizitatorilor deopotrivă, membrii grupului sunt rugați să rămână împreună pe toată durata activităților. E interzisă separarea de grup, atât timp cât aceasta nu se face la cerere și în prezența unui angajat Speranța.
Este foarte important ca vizitatorii să aibă un comportament cât de calm posibil și să nu manifeste, în timpul vizitei, țipete, mișcări bruște sau alte gesturi care pot agita câinii. Ne rezervăm de asemenea dreptul de a vă ruga să lăsați la intrarea în adăpost anumite obiecte personale care ar putea agita suplimentar câinii.
Sunt strict interzise:
administrarea de mâncare sau medicamente câinilor, fără acordul personalului;
interacțiunea cu câini în absența cuiva din staff-ul Speranța;
deschiderea cuștilor sau a padocurilor câinilor;
vizitarea adăpostului de către persoane în stare de ebrietate sau care au alergie la (păr de) animale.
Personalul Speranța este instruit să nu primească sume de bani sau cadouri de la vizitatori. Dacă doresc, vizitatorii pot să doneze direct în conturile adăpostului, prin transfer bancar sau SMS. Pentru donații în format numerar, se va contacta doar administratorul adăpostului, care vă va elibera și o chitanță pe loc.
